4.9/5
Gestion des notifications certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par AFNOR Certification
Avis des clients
Super, vous m’avez parlé de ma commande mardi, rien à dire, vous êtes des professionnels, merci beaucoup
Avis du 18/05/2024, basé sur une expérience du 11/05/2024 par LOUIS VAN DIRK
Pas de problème avec la commande, mais la livraison a été médiocre (livreur peu sympathique qui m’a laissé sur le bord de la route avec un poêle de plus de 200 kilos, le système de livraison est à revoir)
Avis du 24/05/2024 suite à une expérience du 19/05/2024 par JEAN-JACQUES R.
boisduloing.com répond très rapidement
Avis du 13-04-2024, basé sur une expérience du 03-04-2024 par SERGE D.
Accepter
Avis du 12/04/2024 suite à une expérience du 03/04/2024par MICHEL V.
Produit conforme à la description, livré en moins d’une semaine, emballage soigné, la chaudière fonctionne bien.
Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ARNAUD F.
Achat très simple Mais livraison catastrophe : seuls délais de livraison possibles pendant les heures où tout le monde est au travail (impossible de livrer le week-end ou le soir après 17h) Le livreur a catégoriquement refusé de laisser le poêle dans la maison et a voulu le quitter seul devant la porte Tube qui pèse 180 kilos Livreur seul je n’ai pas beaucoup d’aide car je pèse 50 kilos complètement mouillé Bref… changer de système de livraison pour un livreur qui accepte de livrer des colis lourds et en tout cas les placer dans l’espace désigné pour l’installation utilisation je n’ai pas pu vérifier l’état du poêle car le livreur était pressé et peu sympathique
Avis du 08-03-2024 basé sur une expérience du 26-02-2024 par VIRGINIE C. *
*Données pseudonymisées à la demande de l’auteur
commande et livraison à domicile, 4 jours. retard plus qu’acceptable.
Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 2/02/2024par GILLES C.
A l’écoute et serviable au téléphone, facture claire et directe, conditions claires, livraison rapide et efficace. Merci !
Avis du 17-02-2024, basé sur une expérience du 10-02-2024 par MICHAËL B.
Site de navigation très clair. Livraison très rapide
Avis du 02/08/2023, basé sur une expérience du 31/01/2023 par FRÉDITÉR G.
BIEN
Avis du 08-02-2023, basé sur une expérience du 18-01-2023 par SÉBASTIEN L. *
*Données pseudonymisées à la demande de l’auteur
Rapide, efficace, rien à redire.
Avis du 01-02-2023, basé sur une expérience du 26-01-2023 par PATRICE E.
livraison dans les délais, petit coup de fil après achat, très bon RA S. merci
Avis du 01-02-2023, basé sur une expérience du 24-01-2023 par CHRISTIAN J.
Bonjour, j’ai choisi de donner ma commande le 2 novembre, je suis revenu le 20 novembre, j’ai demandé conseil pour une maison non isolée, ils m’ont dit de choisir pierre de soleil, un monsieur m’a appelé et m’a dit que ma commande était enregistrée actuellement épuisée du stock m’a rappelé 1 semaine plus tard le poêle était prêt, je l’ai reçu la semaine plus tard très bien emballé vraiment très satisfait je commande ce devis très sérieux que je recommande vivement
Avis du 24-01-2023, basé sur une expérience du 23-10-2022 par NATHALIE T.
Sérieusement, la poêle est arrivée avec une poignée cassée. J’ai récupéré la pièce 2 jours plus tard. Service après-vente compétent
Avis du 16-01-2023, basé sur une expérience du 01-07-2023 par AMANDINE L.
Livré à temps. Bons matériaux
Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BOUR T.
Accueil très chaleureux par le gérant au téléphone avec de bons conseils
Conseil du 1-6-2023, basé sur une expérience du 29-12-2022 par ROBERT R.
matériaux conformes à la commande, seul manque d’informations sur le boîtier de la chaudière.
Avis du 01/03/2023, basé sur une expérience du 12/05/2022 par THIERRY L.
Réactivité et qualité à son meilleur
Avis du 01-01-2023, basé sur une expérience du 25-12-2022 par SÉBASTIEN G.
très bonne communication avec le vendeur produit conforme, vendeur recommandé
Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHAËL E.
Je suis très satisfait de ma commande livraison très rapide via internet merci je n’oublierai pas le transporteur 5 étoiles pour le livreur très sympathique
Avis du 21-12-2022, basé sur une expérience du 07-12-2022 par MARTINE L.
Faux délai de livraison
Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par BERNARD O.
Parfait Rapide et sérieux
Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par FRANCK H.
Bouilloire très bien emballée. Livraison ultra rapide
Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par YVES C.
bon site bonne réponse
Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par THOMAS P.
Super service, très rapide, très sérieux
Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par RENÉ L.
Très bien, service impeccable, au téléphone 3 fois, a répondu à mes questions avec sérieux et rapidité, avec soin et attention. Je recommande !
Avis du 28/11/2022, basé sur une expérience du 14/11/2022 par ERIC L.
Tout est bon. Accès au site et livraison : très bon
Conseil du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARIE V.
Je donne 5 étoiles malgré un petit problème de gestion des transports. Lorsque j’ai envoyé un mail 6 jours plus tard pour demander où se trouvait ma chaudière, il s’est avéré qu’elle était déjà chez le transporteur à 30 km de chez moi. Il attendait de mes nouvelles pour prendre une décision concernant la livraison. Pour info : La livraison a été parfaite…le lendemain et placée dans ma chaufferie
Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par DIDIER M.
livraison rapide, rien à redire
Avis du 24/11/2022, basé sur une expérience du 16/11/2022 par FRANCIS W.
Même une étoile, c’est déjà trop. Après un appel téléphonique pour donner suite à notre commande, l’appelant s’est montré irrespectueux et nous a dit d’annuler si nous n’étions pas satisfaits, puis a raccroché. Bien sûr, nous avons annulé. Nous en parlerons certainement. 👌🏼
Avis du 24-11-2022, basé sur une expérience du 19-09-2022 par EMMANUEL D.
Tout est bon chez Brootvanter bois Livraison rapide A l’écoute du client Merci
Avis du 17-11-2022, basé sur une expérience du 02-11-2022 par JEAN B.
Très mauvais cette fois-ci Sur votre site nous n’avons pu payer que par chèque J’ai validé que j’avais un autre moyen de paiement ensuite J’ai appelé le lendemain pour annuler ou changer de moyen de paiement J’ai rencontré une personne peu sympathique qui ne voulait pas annuler ma commande et m’a dit que le chèque était le moyen le plus sûr. Je souhaitais annuler par chèque et payer par PayPal ou carte bancaire. Il a fini par annuler ma commande. J’avais envie de recommencer et de vérifier à nouveau comme moyen de paiement. J’ai commandé ailleurs.
Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par FRÉDITÉR D.
Très bon service client, excellent délai de livraison.
Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ROMAIN P.
livraison très rapide. Je recommande fortement
Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PIERRE D.
pas encore démarré, mais la livraison a été super rapide, 3 jours, le poêle pèse son poids, tout en fonte
Avis du 16-10-2022, suite à une expérience du 10-10-2022 par RODRIGUE C.
Pas mal de vis pour serrer les têtes de rivets pop, pas disponible partout, mais bon c’est pas trop grave, mais livraison rapide, bien emballé, très bon contact, très sympathique et à l’écoute, on verra désormais le poêle dans le temps, mais j’en ai déjà un, j’en ai eu quelques-uns et pas de soucis, il n’y a plus qu’à l’utiliser
Avis du 15/10/2022, basé sur une expérience du 10/06/2022 par PIERRE G. *
*Données pseudonymisées à la demande de l’auteur
service impeccable, livraison rapide et soignée.
Avis du 13-10-2022, basé sur une expérience du 29-09-2022 par MICHEL C.
Je donne 5 étoiles au vendeur Kévin qui s’est occupé de moi avec professionnalisme et chaleur “humaine” et avec qui la commande et la livraison se sont déroulées exactement comme prévu. Merci beaucoup à M. Kévin.
Avis du 10-12-2022, basé sur une expérience du 10-03-2022 par MARIE FRANCE B.
Accepter
Avis du 10/09/2022, basé sur une expérience du 30/09/2022 par ÉTIENNE B. *
*Données pseudonymisées à la demande de l’auteur
livraison à temps et sur place
Avis du 29/09/2022, basé sur une expérience du 16/09/2022 par JEAN CLAUDE L.
Parfait
Avis du 29/09/2022, basé sur une expérience du 21/09/2022 par FLORENCE R.
Parfait! Délais respectés. Communication rapide par e-mail ou téléphone avec des réponses adaptées. Je recommande ce site sans réserve
Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par CATHERINE D.
Très satisfait. Petit bémol concernant leur partenaire de livraison. Hautement qualifié pour la livraison à domicile. Payé pour mettre un objet lourd (une bouilloire) devant la porte, un tel fonctionnaire se limite à son travail.
Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CHRISTINE G.
La photo du produit ne correspond pas au produit livré. Inversion de la sortie des fumées, inversion des emplacements du four et des brûleurs. Pas de notice d’utilisation en français, pas de support technique après vente.
Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par FRÉDITÉR K.
Entreprise sérieuse et livraison rapide.
Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FRANCIS G.
TOUT VA BIEN DE CE COTE
Journal vous , suite à une expérience du par JACQUES B.
Site internet très clair et détaillé sur les produits.
Journal vous , suite à une expérience du paire BRUNO B.
le produit livré n’est pas celui commandé et payé !!!
Journal vous , suite à une expérience du par BERNARD A.
Rien a dire a voir dans le temps
Journal vous , suite à une expérience du par MARCHAL C.
maison sérieuse livraison rapide matériel selon mes attentes je recommande cette société
Journal vous , suite à une expérience du par EMILE M.
Excellent support client. Livraison très rapide d’une qualité remarquable. Le produit répond à mes attentes.
Avis du 08-09-2022, basé sur une expérience du 31-08-2022 par SYLVAIN B.
Très bonne livraison rapide et fiable
Avis du 04-09-2022, basé sur une expérience du 29-08-2022 par PHILIPPE B.
Nous sommes très satisfaits de la chaudière à bois. Le service et la livraison sont impeccables et les délais sont bien respectés
Avis du 22-08-2022, basé sur une expérience du 15-08-2022 par HERVE M.
Content de mon achat, bon contact, livraison rapide par des professionnels, poêle super bien emballé.
Avis du 13-08-2022, basé sur une expérience du 04-08-2022 par JEAN-MARC M.
J’ai été tenu informé de la date de livraison, pas de problème
Avis du 08-09-2022, basé sur une expérience du 11-07-2022 par JOEL L.
Livraison rapide et matériel en bon état. Partenaire de conversation efficace. Pour tester le produit, on attendra l’hiver…!
Conseil du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LAURENT D.
Commande passée sans problème. Personne efficace au téléphone
Conseil du 21/07/2022, basé sur une expérience du 12/07/2022 par MARTINE R.Sérieusement, la commande est arrivée à temps.
Avis du 01-07-2022, basé sur une expérience du 16-06-2022 par DESGRANGES C.
Livraison très rapide et gens sympathiques
Avis du 30-06-2022, basé sur une expérience du 13-06-2022 par GAELLE B.Bon service, un peu cher !
Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par JEAN MARIE C.
Très bon et très bon suivi des informations et assez rapide pour être livré
Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par BENJAMIN G.
Non livrés
Avis du 25-06-2022, basé sur une expérience du 03-06-2022 par MARIE PIERRE A.
Très bon service lors de la commande
Avis du 25-06-2022, basé sur une expérience du 13-06-2022 par GUY B.
Renseignements téléphoniques 📞 précis et professionnels, livraison dans les temps, livreur très sympathique qui a mis le fourneau dans la cuisine, très content de mon achat chez chaud bois👏
Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par GUIHAIRE V.
….
Journal vous , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
Communication parfaite avec le vendeur
Conseil du 06/02/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par THIERRY D.
aucun problème pour naviguer sur ce site
Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CHRISTINE B.
Date de livraison respectée. Réponses aux questions posées
Conseil du 24/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ANDRÉ N.
Excellent service, tout va bien, merci.
Journal vous , suite à une expérience du par ANDREAS G.
Duidelijke en makkelijk te gebruiken site
Advies gedateerd 14-05-2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 04-04-2022 door ERIC F.
goede ontvangst, zeer correct, serieus. levertijd gerespecteerd/
Advies van 13/05/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/04/2022 door GÉRARD J.
uitstekende relatie, snelle levering met eerlijke beschikbaarheidsinformatie.
Advies gedateerd 13/05/2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 01/05/2022 door OLIVIER L.
Zeer goede communicatie. Een kleine vertraging voor dit artikel. Het houtwarmteteam heeft mij hierop gewezen bij het bestellen. Het team is zeer professioneel en staat altijd klaar om mijn vragen vriendelijk te beantwoorden.
Advies van 21/04/2022, naar aanleiding van een ervaring van 03/07/2022 door LAURENT N.
Na zeer goed ontvangen te zijn tijdens een telefoontje voor informatie, besloot ik online te bestellen. Bestelling binnen 5 dagen ontvangen, inclusief weekend! De bezorging was perfect, de bezorger plaatste het pakket waar ik het wilde hebben. Jammer dat de bezorgvensters zo breed zijn (9.00 – 18.00 uur).
Advies gedateerd 21-04-2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 09-04-2022 door ROMAIN L.
Produit répondant à nos attentes délai très correct seule surprise notice en anglais et prise de raccordement peu courante nécessitant un achat chez professionnel de l’électricité. Dommage que ce ne soit proposé dans les accessoires chez Chaleur Bois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
De Vesta eco-kachel die ik heb besteld is van zeer goede kwaliteit, de levering is ook erg snel en de vervoerder is net zo prettig om me te helpen hem bij de ingang van mijn huis te zetten.
Advies gedateerd 04/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 04/04/2022 door CAROLINE P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Vraiment parfait! Du choix, la possibilité d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone,prix tout à fait correct, livraison gratuite et commande transparente.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOËLLE L.
pas été capable de me renseignée sur le produit concernant les sorti a l’arrière de la cuisinière a été dit au téléphone voir avec le fabriquant et le fabricant ne répond pas a nos appel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
Bonjour, commande reçu, cuisinière sympathique, dommage que la porte du four soit rouillée !! Il manque de la peinture, pouvez-vous faire quelque chose ? Merci pour votre retour
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
zeer goed ontvangen aan de telefoon
Advies gedateerd 23-03-2022, naar aanleiding van een ervaring van 17-03-2022 door MAURICE D.
Snelle levering, goed verpakt product
Advies gedateerd 13-03-2022, naar aanleiding van een ervaring van 06-03-2022 door FRÉDITÉR D.
deadlines en bestelling volledig gerespecteerd
Advies van 03/04/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2022 door GERARD T.
Hallo: We hebben gisteren een bestelling geplaatst voor een houtketel, deze is afgeleverd, super aardige chauffeur, apparatuur in goede staat, we hebben een geweldige aankoopervaring gehad. Bedankt
Advies van 16-02-2022, naar aanleiding van een ervaring van 06-02-2022 door LUCIEN D.
ontvangen in een zeer korte tijd 3 dagen, het ziet er na installatie heel goed uit om te zien
Advies gedateerd 13-02-2022, naar aanleiding van een ervaring van 06-02-2022 door DMINIQUE F.
Zeer goede klantenservice, snelle levering
Advies gedateerd 28-01-2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 17-01-2022 door THIERRY E.
bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIME D.
Goed ontworpen website. Aan de andere kant was de bezorging niet geweldig, de bezorger was slecht uitgerust om de ketel te vervoeren… het arme ding was aan het kwijlen. Conforme en snelle levering.
Advies gedateerd 19-01-2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 13-01-2022 door NATACHA L.
Zeer goede service. Bestelling zeer snel ontvangen. Volledig tevreden.
Advies gedateerd 18-01-2022, naar aanleiding van een ervaring gedateerd 10-01-2022 door FRÉDITÉR N.
livraison compliquée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Super
Avis du , suite à une expérience du par LINDENMANN S.
Très efficace, personne très compétente, qui est joignable au téléphone. Le site internet est facile.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
livraison rapide excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Ik heb een keuze gemaakt op de site en vervolgens gebeld voor aanvullende informatie. Alles is goed verlopen zoals afgesproken aan de telefoon. Het is prettig, het geeft mij vertrouwen en ik weet al wat ik de volgende keer bij jullie ga kopen.
Advies van 17/12/2021, naar aanleiding van een ervaring van 12/09/2021 door GABRIEL L.
Blij met mijn aankoop
Advies gedateerd 14/12/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2021 door YVES M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
goede kwaliteit en redelijke prijs
Advies van 11/12/2021, naar aanleiding van een ervaring van 01/12/2021 door DANIEL D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
houtketel dinsdag besteld, vrijdag ontvangen! uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Ik raad +++ aan
Advies van 10/12/2021, naar aanleiding van een ervaring van 1/12/2021 door FRANCOIS L.
Zeer goede site als je informatie nodig hebt, bel dan de manager, hij zal je het beste adviseren
Advies van 30-11-2021, naar aanleiding van een ervaring van 06-11-2021 door RENÉ L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Service correct de Chaleur Bois . Cependant = la représentation sur le site est avec l’option pierre olaire (je pense) et ce n’est pas précisé, de sorte que l’aspect de la cuisinière reçue n’est pas celui attendu = Le livreur était peu aimable et peu coopératif. il a laissé la cuisinière dehors. Une livraison de 200kg (avec palette et emballage) dans ces conditions chez un particulier peut poser un problème sérieux surtout s’il y a des marches.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
il et dommage on n ne peut pas avoir les tuyaux au bon diamaitres dans les autre magasin et sur tout les t au bon diamaitre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Bonjour , tres satisfait de votre reactivite a toute demande, produit recu dans les delais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
parfait; livraison très rapide rien a dire, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
site clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
livraison rapide article conforme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Délai de livraison correcte ainsi que la livraison faite à l’heure annoncée par un personnel très professionnel et compétent.Des livreurs sympa existent encore.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
problème sur l’adresse de livraison! la commande a été envoyée à mon ancienne adresse
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
DU SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Pas assez complet ,ni de communication ,un peu froid
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
commande facile à effectuée, traitée très rapidement, l’envoi aussi ;par contre le livreur choisi (DB SCHENKER BRIVE 19100) est à fuir en courant ( rdv par internet pour le lendemain= attente toute la journée pour rien donc téléphone au centre= rdv pour le lendemain= attente toute la journée pour rien donc retéléphone pour rdv le lundi ,peut-être???,,,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
societe a l’ecoute et repond rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Au top merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
commande facile,contacte dés le lendemain dèlai de livraison de 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Tout est très bien passé. La commande et livraison. Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Entreprise très sérieuse avec un suivi de clientèle très appréciable et ponctuelle livraison rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Facile à consulter et clair dans les explications .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Some of the best service we’ve received from an online company in France. Highly recommended.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Top aussitôt commandé aussitôt livré Super bien emballé excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
commande reçu en bonne état avant date prévu rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Coli bien arrivé, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
très bien, très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Les dimensions des bûches ne correspondent pas,maximun 35 cm. J’ai demandé les dimensions au téléphone et le vendeur m’a affirmé 40 cm. J’avais choisi ce modèle parce qu’ils annonce pour des bûches de 40. Donc très mécontent. De plus les réducteurs vendu ne sont pas au bonnes dimensions le tuyau flotte sur la sortie de cuisinière. La qualité des plaques réfractaire et la plaque acier me paraissent plus que faible. L’adresse “chaleur bois” n’est qu’un site internet car à la livraison j’ai du rédiger un chèque au nom de la “compagnie des outils” Bref je déconseille l’achat de cette cuisinière.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Commande et navigation sur le site facile d’accès, livraison ultra rapide, avec le choix dans la date…
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
accueil téléphonique très bien ,livraison très rapide, plus qu’a essayer le poêle merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Très satisfaite de ma cuisinière à bois, ainsi que des tuyaux proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Good service and equally good purchase, the magnum stove is all they say it is. One small quibble it wou be easier to install if it had adjustable feet.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Heel serieus met een goed contact, dankzij het hele team
Advies van 29/03/2021, naar aanleiding van een ervaring van 23/03/2021 door RICHARD F. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
livraison très rapide , prix très convenable , frais de port gratuit , plus qu’à mettre en route !!, c’est mon deuxième casse bois de cette marque donc satisfait et s a v super!!!, maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Commande bien reçu le 25 Février mais en déballant le colis un impact sur le coté droit de la cuisinière trop tard pour faire des réclamations
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l’auteur
Ras.
Advies gedateerd 21-02-2021, naar aanleiding van een ervaring van 06-02-2021 door THÉOPHILE B. *
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Commande le lundi , le samedi aucunes nouvelles. Pas de réponse à mon mail.
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Très satisfait
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Excellent, produit de haut de gamme. Livraison très rapide. Contact au téléphone et renseignements irréprochable . Vraiment je recommande ce site.
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Prima site, snel bedrijf met scherpe prijzen. Product dat betrouwbaar lijkt, woensdagochtend besteld, vrijdag ontvangen!
Advies van 26/01/2021, naar aanleiding van een ervaring van 20/01/2021 door AUGUSTIN R. *
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Ma commande sur le site web a été rapidement suivie d’un appel téléphonique et la livraison a été très rapide.
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rien a redire, matériel conforme a la commande et livraison rapide.. changez rien.
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Très professionnel
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Hello Cooker en zijn pijpen binnen de week na bestelling geleverd, vrijdagavond besteld donderdag in huis, vriendelijke bezorger; Hij gaf hem een hand om de “handmatige” palletwagen te duwen, twee treden om te klimmen en het was zwaar!… Hij plaatste het fornuis voor de open haard… We bedankten hem natuurlijk door hem te wensen dat de Kerstman zou komen hem een elektrische machine om zijn pallets te verplaatsen!… Nadat het fornuis op zijn plaats was gezet, hebben we hem, na enkele aanpassingen aan de rookafvoerleidingen, zonder problemen in gebruik genomen en de oplossing gevonden voor een ideale trek en voor een goede start met de gassen goed gekanaliseerd!…
Advies van 29-12-2020, naar aanleiding van een ervaring van 27-11-2020 door SIMONE R. *
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rien à signaler
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tout est parfait
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Ultrasnelle levering, dat is echt het beste
Advies gedateerd 01/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2020 door CLAUDINE F. *
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bien
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parfait conforme à mes attentes je recommande
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Zeer responsief
Advies gedateerd 17-11-2020, naar aanleiding van een ervaring van 08-11-2020 door AIMÉ J. *
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Super, livraison en 3 jours et livreur très serviable.
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Très bon produit. Nous sommes impressionnés par sa grande capacité de chauffe. La livraison a été très rapide. Nous sommes très satisfaits également des bons conseils donnés par téléphone. Je recommande ce site très fiable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Livraison rapide matériel conforme à la présentation en ligne.. très bon rapport qualité prix… fonctionne à merveille
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rien à dire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Tres bon service et une livraison rapide meme pour la Belgique.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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reçu rapidement, bien emballé,
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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zeer professionele handelaar, fornuis voldoet aan de beschrijvingen op de site, snelle en zorgvuldige levering.
Advies van 15/10/2020, naar aanleiding van een ervaring van 21/09/2020 door BENOÎT B. *
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Attention votre site a du être piraté car on m’a réclamé 2, 65 € par SMS en me demandant mes coordonnées de carte bleu !… Que je n’est pas donné.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Bons conseils , rapidité pour avoir la notice de montage avant achat ce qui nous a permis de faire notre choix, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Efficiëntiesnelheidsdeadline grotendeels gerespecteerd. Prettige bezorger. Klein minpuntje, tja… ik heb nog steeds 562 e-mails van je ontvangen op dezelfde dag, 1 e-mail elke minuut van 14.38 uur tot 23.59 uur…. zeker een computerfout.
Advies van 24/09/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/09/2020 door THÉOPHILE M. *
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livraison très rapide, je croyais acheter une chaudière savoyarde,,, déception, made in Sibérie;; manuel d’installation à peine compréhensible, les traducteurs ne sont âs au niveau de la qualité de fabrication de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Conseils et disponibilités au top.Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Impeccable, livraison rapide, bon emballage de la chaudière, très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Concernant la commande et la livraison tout s’est magnifiquement bien passé …Le livreur a été très disponible, serviable et professionnel.
Journal vous , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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super site. J’avais des questions à poser. Je l’ai fait par téléphone. Un monsieur très gentil m’a répondu et a su apaiser mes craintes !! pas facile d’acheter sans voir le produit
Avis du 28/05/2020, basé sur une expérience du 18/05/2020 par STÉPHANE R. *
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Arrivé en bon état, livreur sympathique, manque d’installation pour un avis objectif !
Avis du 13/05/2020, basé sur une expérience du 01/05/2020 par PIERRE D. *
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produit rapide et efficace conforme à ma commande
Avis du 29-04-2020, basé sur une expérience du 20-04-2020 par ADÈLE G. *
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bonjour, pour le moment je ne donne pas d’avis, car j’ai demandé à deux reprises une traduction de la notice d’utilisation et toujours pas de réponse à ce jour, j’attends de vos nouvelles avec impatience.
Avis du 17-03-2020, basé sur une expérience du 26-02-2020 par RICHARD T.
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME PRIX UN PEU ELEVE PAR RAPPORT A LA CONCURENCE
Journal vous , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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SUPER PRODUIT
Journal vous , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très contente du site
Journal vous , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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rien de particulier livraison correct , et rapide..
Journal vous , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Sérieux et efficace
Journal vous , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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service après-vente très pro le site est facile à explorer, je recommande cette enseigne!
Journal vous , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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très bonne écoute au téléphone, livraison impeccable et dans les temps.
Journal vous , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Réponse un peu desobligeante de mon interlocuteur, lorsque j’ai signalé que la cuisinière avait été livrée avec une vitre cassèe, à moi de le découvrir à travers un emballage qui demandait au moins une demi heure pour être défait, le livreur n’aurait certainement pas attendu. Pas de solution proposée sinon une commande très onéreuse. Sentiment qu’on s’est debarassé de mon problème.
Journal vous , suite à une expérience du paire MARTIN P. *
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Parfait, produit conforme, bonne qualité, livraison rapide au top merci
Journal vous , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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parfait livraison effectuée dans les délais
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Super, livraison trés rapide ,mise en oeuvre sans probléme ,A RECOMMANDER!!!!!!!!
Journal vous , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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bon produit c est notre deuxième achat . le service est au top (renseignements et délai de livraison)
Journal vous , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Le 13/08/2019, j’ai commandé un poêle à bois Hunter 14B. Début Octobre, j’ai reçu un poêle qui ne correspondait pas à ce que je souhaitais. J’ai cependant remis un chèque au transporteur, dont le montant correspondait à ce que j’avais commandé. Depuis, le transporteur est revenu reprendre le poêle livré par erreur. D’autre part, nous avions convenu par téléphone avec la société, qu’elle n’encaisserait le chèque remis seulement lorsque la marchandise correspondant à ma commande serait livrée. Suite à un message de ma banque, je viens d’apprendre que mon chèque avait été encaissé. Nous nous trouvons donc dans la situation suivante : je n’ai pas le poêle que j’ai commandé, je n’ai pas d’information de la part de chaleurs bois concernant une date de livraison et mon chèque a été encaissé le dont le montant ( 1998 euros). j’attends donc : des explications concernant l’encaissement de mon chèque un remboursement immédiat de la somme indûment encaissée. Dans ce cas je remettrai un chèque du montant convenu lors de la livraison et après vérification de la conformité de la commande des informations concernant des dates possibles de livraison et un accord commun sur une date précise Vous pouvez comprendre aisément que je ne suis absolument pas satisfait de la façon dont cette affaire a été conduite. Dans ce cas la malhonnêteté de l’entreprise n’a d’égale que son incompétence. Malhonnêteté car elle a dérogé à la parole donnée, un chèque ne doit être encaissé que lorsque la livraison est effective. Incompétence car la moindre des choses aurait été de vérifier la commande avant expédition.
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Impeccable
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Rapidité entre la commande et la livraison
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je recommande très professionnelle
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Très bien, Je recommande
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Réponse rapide et efficace. Par contre, demande des informations sur la livraison qui ne sont pas communiqués au livreur.
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Très sérieux. Et de bon conseil
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Personne très réactive, appel quelques minutes après la commande. Commande parfaitement traitée. Expérience très favorable.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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cest bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Concernant la commande via le site, rien à redire. Site bien fait : “on trouve facilement ce que l’on cherche”. Proposition commerciale très bonne (paiement + tarif). Suite à la commande le fournisseur vous appel pour vous remercier “excellent”. A recommander pour la partie achat. Ensuite pour le SAV, je suis plus réservé !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Commande passée un jeudi sur le site sans aucun problème avec dans la foulée confirmation par mail, appel dés le lendemain par la Société nous indiquant la disponibilité et la livraison possible dés la semaine suivante.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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TRES CONTENTE DU SERVICE RAPIDE ET AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Livraison dans les temps, produit conforme à la commande, essai satisfaisant. Nickel.
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je me suis déplacé pour voir le produit . j’ai été bien conseillé ;j’ai commandé et reçu le produit dans le délai prévus .pas encore testé vu les températures actuelles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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bonjour : je vous remercies ainsi que toute votre équipe car je suis entièrement satisfait pour tout ( le prix , l’emballage , la livraison , la personne qui c’est occupé de moi et ma appelé au téléphone je vous dit a tous un grand bravo ! ) jpc.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Commande, livraison, mode de paiement très bien . Manque des éléments techniques sur certains produits, exemple: nature du foyer le coté M ou F en plus des diamètres précisés . Aucune notice d’emploi ou d’installation en français disponible sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bien
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livraison rapide
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bonnes explications , claires !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Bon site juste avoir plus d info sur la description
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Produit conforme, livraison dans les temps annoncés, manque juste la rallonge de coin que l’on a certifié m’envoyé dès réapprovisionnement. RAS, site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Alors livraison rapide chaudière bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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livraison : l’accompagnement à la livraison, n’est pas le meilleur…comment mettre en place un produit de 150 kg, et que vous êtes seul avec le chauffeur du transporteur, et avoir des marches a gravir….
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Très bonne communication, du sérieux et de la compétence +++++++
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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correct
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IMPECCABLE !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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je n’ai pas le bon produit…
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bonjour bon matériel , livraison rapide très satisfais merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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entreprise très sérieuse pour le paiement, la livraison dans un délai très court dont j’avais déjà investi une fendeuse il y a quelques années. très bonne qualité , site internet très bien fait .Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Très sérieux pour le service et excellent produit. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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super.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Trés bonne cuisiniére et chauffe trés bien en plus pas déçu ni par le prix ni l’aspect
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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livré en temps et heure et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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manque juste un peut de com au niveaux des livraisons et des réponses quand ons leurs pose des questions
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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très bonne chaudière grand espace de chauffe
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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bon acceuil telephonique delai respecté a recommander
Journal vous , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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c’est dommage de ne pas avoir la notice d’installation en français
Journal vous , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Tres serieux
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Service rapide
Journal vous , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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livraison rapide
Journal vous , suite à une expérience du par PAUL D. *
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sérieux
Journal vous , suite à une expérience du couple ASTRID T. *
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ok d’abord
Journal vous , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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oktrès bien
Journal vous , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Très réactifs !! Au top !
Journal vous , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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facile à trouver le produit
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Marchand trés réactif, trés bon choix de transporteur(Kuehne) ce qui justifi le cout de port ,conforme au descriptif je conseil !
Journal vous , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Les details sur le site du Moravia 9114 et les details dans le facture n’etait pas les mêmes. Les differences étaitaient: le poid du poêle et le kw. On n’était pas informé qui était le transporteur. On ne pouvait pas suivre le progres du transport et date de délivrance. C’était nécesaire d’ informer par téléfone. On n’informe pas que le transporteur ne délivre pas l’appareil sur sa place correcte dans l’interieur de la maison, mais seulement sur le pallet à la porte d’intrée
Journal vous , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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l explication sur le montage des panneaux est incompréhensible
Journal vous , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Service rapide, mais les tuyaux de poêle que j’ai commandé ne sont pas de bonne qualité pour le prix. Dommage.
Journal vous , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Livraison rapide et bon SAV
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Bonjour, Site facile d’accès, Très clair. Je n’ai qu’une chose à déplorer, que l’on ne tienne pas compte de nos demandes. Voir commentaires de livraison. Je ne peux pas réceptionner ma commande moi même, déléguer et impossible de vérifier si tout est conforme.
Journal vous , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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livraison tres vite
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aucun problème à signaler
Journal vous , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Je m’étais rendue au magasin de Marignier (74) avant mon achat afin de vérifier les dires du site. J’ai été très bien reçue. Les produits proposés sur internet correspondent bien à ceux vendus au magasin.Vendeur très compétent.
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Nous avons pas été prévenu que la livraison allée arrivée. Le camion été devant chez moi qu’il attendait heureusement que j’étais là.
Journal vous , suite à une expérience du par AUDREY C. *